Plataforma Multiatendimento #1 do Brasil+1000 empresas ativas na plataformaCRM, IA e Automacao com a sua marca1.5 bilhao de mensagens por anoCRM, IA e

Venda mais, atenda melhor
e cresça com a TRW System

Name: TRW System
Author: TRW System

A plataforma completa de CRM, atendimento e automação com inteligência artificial que você usa para colocar a operacao no controle. Sem precisar desenvolver nada.

Aumente seu faturamento recorrente

Pronto para usar em minutos

100% sua equipe, seu controle

Conhecer a Plataforma

1.5bi+

Mensagens/ano

1000+

Empresas ativas

50mil+

Usuários na plataforma

central.trwsystem.com.br CRM, automacao e multiatendimento

Entrada4 negocios

Lucas Mendes Follow Up WhatsApp · 2d

Ana Costa MQL Instagram · 5h

Rafael Souza Comercial Site · 1d

Em atendimentoR$ 6.000,00

Marcos Paulo IA Agente Agendado · hoje

Camila Rocha Proposta Equipe vendas

Reuniao marcada3 negocios

Guilherme B. Reuniao 14:30 · online

Beatriz Oliveira Follow 2 Comercial · 2d

+38% mais velocidade no atendimento

1.5bi+ mensagens ao ano

Agente de IA

Agente de IA que realmente resolve

Não é um chatbot simples. É um agente inteligente que entende seu negócio e executa ações no seu CRM — 24h por dia.

Inteligência de Verdade

Responde como seu melhor vendedor. Entende contexto, tom de voz e sabe quando transferir para um humano.

Atende 24h, Sem Parar

Seus clientes nunca ficam sem resposta. O agente trabalha de madrugada, feriado e final de semana.

Entende Áudio e Imagem

Seu cliente manda um áudio? Uma foto do produto? O agente transcreve, analisa e responde na hora.

Aprende com Seu Negócio

Treine o agente com seus documentos, catálogos e FAQs. Ele responde com a informação certa, sempre.

Links Externos de Conhecimento

Conecte sites, páginas de produto e centrais de ajuda. O agente consulta fontes externas em tempo real para dar respostas completas.

Base de Conhecimento (RAG)

Upload de PDFs, planilhas e documentos. O agente busca a informação certa por contexto, não por palavra-chave.

Personalidade da Sua Marca

Configure tom de voz, regras e limites. O agente conversa com a cara do seu negócio, não como um robô.

Multi-Modelo de IA

Funciona com GPT, Claude e Gemini. Escolha o modelo ideal para cada situação e otimize seus resultados.

Ações Inteligentes — o agente não só responde, ele age

Durante a conversa, o agente executa ações reais no seu sistema. Sem intervenção humana.

Aplicar e remover tags no contato

Transferir para atendente ou departamento

Enviar mensagem, mídia ou menu interativo

Criar ticket de atendimento

Disparar webhook para sistema externo

Mover card no pipeline do CRM

Treinamento

Identidade e instruções do agente

BásicoAvançado

{nome_lead}{telefone}{email}{empresa}

<Identidade_IA>

Você é a Camila, SDR da TRW System. Seu objetivo é qualificar o lead, entender a operação e agendar uma demonstração.

<instruções>

- Responda no mesmo idioma do cliente.

- Identifique volume de atendimentos, canais usados e gargalos.

- Quando houver intenção de compra, transfira para o time comercial.

⚙

Analisador de AçõesIdentifica intenção e executa ações no CRM durante a conversa

Sub-agente

Conhecimento

Base pronta para responder sem improviso

✓

Planos-e-precos.pdfIndexado agora

✓

FAQ-atendimento.docx146 respostas encontradas

✓

politica-comercial.pdfRegras de negociação ativas

Base de conhecimento sincronizada com a TRW System.

Teste

Simulação de atendimento em tempo real

ao vivo

Olá, preciso organizar o WhatsApp da minha equipe. Vocês têm CRM?

Temos sim. A TRW centraliza WhatsApp, Instagram, funil de vendas, automações e IA em uma única operação.

Consigo distribuir atendimento por vendedor?

Digite uma mensagem... ➤

Uso

Métricas do agente nos últimos 7 dias

1.284mensagens respondidas

92%resolvidas pela IA

31stempo médio

Automações inteligentes

Construa fluxos que atendem, qualificam e vendem no automático

Uma prévia viva do FlowBuilder da TRW System com gatilhos, mensagens, condições, IA e ações conectadas em tempo real dentro da plataforma.

https://central.trwsystem.com.br/automacoes/instagram

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Novo comentário no Instagram@maria.santos comentou no post

01Responde na hora

Mensagens automáticas reduzem tempo de resposta e evitam contato perdido.

02Organiza o CRM

Tags, responsáveis e etapas do funil são aplicados durante o fluxo.

03Integra tudo

WhatsApp, Instagram, webhooks, IA e atendimento humano no mesmo processo.

Canais

Venda pelo WhatsApp e Instagram como nunca antes

Seus dois canais mais poderosos, integrados em uma única tela.

Vários números em uma única tela
Envio de campanhas e mensagens em massa
Mensagens agendadas para follow-up perfeito
Templates aprovados e prontos para usar
Distribuição automática entre atendentes
Transferência inteligente entre departamentos

Instagram

Responda Direct Messages sem sair da plataforma
Automação por comentários em posts e reels
Captura automática de leads de stories
Qualificação de leads com IA integrada
Gatilhos inteligentes nos fluxos de automação
Conecte Instagram e WhatsApp na mesma conversa

Venda Mais

Transforme conversas em vendas. Qualifique leads, envie catálogos e feche negócios direto no chat.

Atenda Melhor

Filas inteligentes, SLA automático e transferência perfeita. Seus clientes nunca esperam demais.

Capture Leads

IA que qualifica leads antes de chegar no seu time. Só receba contatos prontos para comprar.

Organize Tudo

Tickets com protocolo, histórico completo e rastreabilidade total. Nunca perca uma conversa.

IA + API Oficial

Inteligência artificial séria roda em infraestrutura oficial

Automatizar o WhatsApp com gambiarra custa caro: número banido, histórico perdido, operação parada. A TRW opera na API oficial da Meta — e a IA trabalha em cima dessa base.

Automação improvisada

fora da API oficial

Número banido sem aviso — e a operação inteira para junto
Conversas e contatos perdidos da noite para o dia
Sem templates aprovados, campanhas viram spam
Nenhum suporte oficial quando algo dá errado

TRW na API oficial

infraestrutura homologada pela Meta

WhatsApp Cloud API oficial da Meta, com número verificado
Templates aprovados pela Meta para campanhas em escala
Cadastro do número direto na plataforma (Embedded Signup)
Instagram Direct também pela API oficial do Graph

Cliente oficial de negócios da Meta

IA que executa, não só responde

Nada de chatbot de menuzinho. O agente da TRW toma ações reais na sua operação, do primeiro oi até a reunião marcada.

Escolha o cérebro

OpenAI GPT, Anthropic Claude ou Google Gemini — você escolhe o modelo e usa sua própria chave, com controle de custo por empresa.

Entende áudios

Cliente mandou áudio? O agente transcreve e responde na hora, sem pedir para digitar.

Lê imagens

Comprovantes, fotos de produto, prints — o agente analisa a imagem e segue a conversa.

Agenda de verdade

Consulta horários livres, marca, remarca e cancela reuniões no Google Calendar — com trava anti-conflito de horário.

Move o funil

Cria negócios no CRM, muda leads de etapa e aplica tags conforme a conversa evolui.

Sabe a hora de sair

Transfere para o atendente humano certo, na fila certa, quando a conversa precisa de gente.

Treinada no seu negócio

Base de conhecimento com PDF, Word, planilhas, documentos e respostas das suas APIs.

Conversa com seus sistemas

O agente chama as APIs da sua empresa durante o atendimento: consulta pedido, estoque, cadastro — o que você precisar.

CRM Completo

Feche mais negócios com menos esforço

Pare de perder vendas por falta de organização. Acompanhe cada negociação do primeiro contato até o fechamento.

https://crm.suaempresa.com.br/pipeline/pre-vendas

Entrada / Qualificação

2 negócios

Ana Costa

MQLOutros Nicho

Rafael Souza

Em agendamento

4 negócios

Fernanda Lima

Lucas Mendes

FollowICP Ideal

Marcos Paulo

Renan Leith

ICP IdealMQL

Follow Up

4 negócios

Juliana Martins

Pedro Henrique

Camila Rocha

Thiago Almeida

Reunião Agendada

3 negócios

Guilherme B.

Reunião AgendadaFollow 2

Beatriz Oliveira

Reunião AgendadaFollow

Renato Alves

Reunião AgendadaFollow

Arraste os cards entre colunas — demonstração fictícia do CRM

Pipeline Visual

Veja todas as suas negociações em um quadro Kanban. Arraste e solte para avançar cada deal.

Pedidos Organizados

Crie pedidos com valores, produtos e histórico. Saiba exatamente quanto está em jogo em cada negociação.

Nunca Perca um Follow-up

Cadência de tarefas automática. O sistema lembra sua equipe de ligar, enviar proposta ou fazer reunião.

Automação no Pipeline

Quando um card muda de etapa, ações disparam automaticamente: notificações, mensagens, atribuições.

Catálogo de Produtos

Cadastre seus produtos com preço. Vincule aos negócios e calcule valores na hora.

Gestão de Contatos

Tudo sobre seu lead em um só lugar: histórico de conversas, tags, campos personalizados e jornada.

Automações que Vendem por Você

Configure ações automáticas no seu pipeline. O sistema dispara mensagens, notifica sua equipe e move negócios automaticamente — para você focar no que importa: fechar.

Negócio avançou de etapaLead parado há muitos diasNovo negócio criadoTag adicionadaValor alteradoTarefa concluída

Central de Atendimento

Atendimento que encanta e fideliza

Chega de mensagens perdidas e clientes esperando. Organize sua equipe e responda rápido.

Conversas

12 online48 conversas

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Preciso de ajuda com o plano

Vendas

João Pedro2min

Meu boleto não chegou

Financeiro

Atendendo

Carla Souza5min

Como conecto minha API?

Suporte

Lucas Martins8min

Quero cancelar minha assinatura

Retenção

Fernanda Lima12min

Adorei a plataforma! 🎉

Vendas

Mariana SilvaVendas

Bruno C.● Aberto

ResolverAtivar AgenteTransferir

Oi, preciso de ajuda com meu plano atual